Google Marketing Live 2023: 專家們的反應

Google Marketing Live 2023 清楚地表明，人工智能將以重大方式改變數字營銷的角色。在SMX Advanced上，PPC咨詢公司 Neptune Moon 的業主 Julia Friedman 與其他行業專家討論了廣告商如何在人工智能革命中做好準備并蓬勃發展：

• Gil Gildner，PPC機構 Disco Sloth 的聯合創始人
• Julia Vyse，iProspect Canada 西海岸數字總監
• Melissa Liu，加利福尼亞廣告代理公司RPA的副總監。

人工智能革命已經到來 - 帶來了巨大的好處！

SMX的座談小組一致認為，人工智能將在許多方面讓數字營銷人員的生活變得更加輕松。Gildner指出，特別是那些可能沒有預算雇傭人類承包商的小型企業將受益于使用人工智能工具。

Liu還指出，人工智能將減輕廣告商的繁瑣任務，如生成廣告文案。然而，她強調，對于營銷人員來說，不應變得自滿：“作為搜索營銷人員，我現在需要考慮如何調整我的角色，變得更具戰略性。我還需要考慮學習哪些新技能來提升自己?！?/p>

數字營銷人員的角色正在改變

所有三位嘉賓演講者以及座談會主持人一致認為，PPC廣告商的角色正在演變 - 這是行業的“擔憂”。Gildner解釋了他的機構將如何適應人工智能革命：

• “我們將變得更加戰略性。不可避免的是，很快我們點擊的按鈕將不再那么重要。我們將需要進行大量的戰略和戰術工作，坦率地說，我們將不得不進行客戶教育和引導工作。我們的角色將不可避免地發生變化，因此保持領先至關重要?！?/li>

營銷人員是否應質疑他們對人工智能的樂觀？

Vyse對Google討論的數字營銷變化感到非常興奮。她還談到了她對提前了解行業如何發展的感激之情。

• “提前知情而不是在年中突然冒出來是很好的，”她開玩笑說。

然而，Vyse補充說，雖然人工智能將幫助廣告商，但行業也應為意外問題做好準備。

• “人工智能周圍存在很多樂觀情緒，但也許這是我們應該質疑的事情，”她補充道。

新的人工智能工具將幫助“較小的品牌”

Google Marketing Live 推出了許多新工具，如產品工作室（Product Studio），Gildner指出這對中小型企業將會非常有益：

• “一些較小的品牌沒有預算為每個產品進行專業的攝影拍攝 - 盡管這非常有價值。每當我們為客戶提供良好的媒體素材時，無論是電視廣告還是產品清單，我們都會看到提升。
• “因此，對于電子商務代理來說，產品工作室對他們來說非常重要。它將允許較小的品牌具有更好的創意控制權。我認為它對較大的品牌幫助不大，但對中小型品牌來說肯定有幫助?！?/li>

關于人工智能生成內容的擔憂

在Google推出新工具來幫助營銷人員編寫廣告文案后，Liu承認她感到興奮，但渴望了解編輯質量會是如何的。

• “編寫廣告文案需要對客戶有深刻的理解，以及對獨特的銷售立場了解。我很好奇，人工智能是否會為我和我的競爭對手提供類似的文案，還是人工智能文案會針對我的獨特品牌進行定制？”她說。

Liu對如果行業過于依賴人工智能生成的文案會導致原創性和品牌語調的喪失表達了擔憂。然而，她強調，這將取決于數字廣告商來確保這個問題不會影響他們的品牌。解釋她打算如何應對這個問題時，她說：

• “一個共鳴的想法是輸入質量以及作為搜索營銷人員，我如何更好地向系統輸入信息，以使自己與競爭對手區分開來。是的，我們的角色正在改變，但我們如何為人工智能提供最佳引導，以使其為我們表現更好呢？”

關于人工智能圖像的問題

Liu對Google推出的可以創建獨特圖像的人工智能工具也感到興奮。然而，當她觀看搜索引擎的新工具演示時，她有一些擔憂：

• “使用從您的網站上獲取的照片以及庫存照片自動生成的圖片。我有一個擔憂，如果我和我的競爭對手提供非常相似的產品并希望傳達相同的優勢，人工智能會給我們提供類似的庫存圖像嗎？因為這會帶來問題，”Liu說。

對零售業的令人興奮的消息，但金融業不太一樣

對于從事零售業營銷活動的數字營銷人員，Vyse指出，Google發布的AI生成功能和前端用戶體驗變化是令人興奮的消息。她說：

• “我與許多零售企業和餐廳合作，所以我對流量和人們如何與地圖互動非常感興趣。當你正在體驗獲取方向和前往某個地方，比如我支持的零售商，我非常關心這對客戶來說會是什么樣子?！?/li>

在討論新的后端生成功能時，Vyse補充說：

• “他們所做的一切，改變了我們如何構建和衡量廣告活動，這既會很好也會有一些挑戰。對于我的零售商和餐廳客戶，這將是太棒了。一切都會變得簡單得多，我們需要更多的思考和戰略，而不是僅僅按按鈕。但另一方面，對于那些從事高度受監管行業，如金融業的人來說，可能會面臨一些挑戰?！?/li>

搜索者的行為正在改變

觀看完Google Marketing Live討論后，Liu注意到在線搜索的方式也發生了巨大的變化。

她指出，2011年，消費者在購買前會咨詢10個或更多的信息來源。然而，快進到2023年，人們在網上通常只會咨詢五個信息來源。

• “在一個我們癡迷于研究的文化中，我對這個數字下降得如此之多感到驚訝。我想知道這是因為人們對信息產生疲勞還是因為我們在研究方面變得更加優秀，因此不需要那么多的信息來源來做出決策。隨著人工智能成為我們生活的重要組成部分，我很好奇這個數字是否會在未來幾年發生變化，”Liu說。

Google廣告的未來展望

Gildner表示，他預計不久的將來這個行業將發生重大變化：

• “如果谷歌廣告在一兩年內完全不同，我不會感到驚訝。趨勢總是存在的，但我對看到谷歌正在推出的所有工具感到驚訝。我認為這一次可能會有真正的改變?！?/li>

盡管他預期該行業將發生巨大變革，Gildner強調，只要體驗對于搜索者和客戶仍然良好，那么人工智能革命將是積極的。但毫無疑問，會出現一些初始問題，行業將需要不斷適應。

觀看：5月23日的Google Marketing直播：專家們的反應

以下是SMX Advanced座談會的完整視頻。